http://hosyusokuhou.jp/archives/45996535.html

情報化社会と言われる現代。何をするにも個人情報の登録を求められるさながら個人情報が本人を
越えて、1人歩きを始めているようだ。そんな現代社会において情報の漏えいは命取りになりかねない。

情報を漏えいさせるのだけは絶対に嫌だ。漏えいするくらいなら捕まった方がマシだ。


こんな世の中から自分を守るためにも、セキュリティはとても大事。セキュリティを強化するためにも
私(中澤)は大手セキュリティ会社である「エフセキュア(F-Secure)」のソフトの導入を検討している。

しかし、何分初めてのことだからわからないことも多いので、エフセキュアに電話して聞いてみたら
衝撃の答えが返ってきた。


・1度始めるとやめられない……?
エフセキュアのHPを見ていて不思議なことに気づいた。2015年11月5日の更新でアカウントの削除が
できなくなっているのだ。
……え? これってやめられないってこと? いやいや、大手のエフセキュアが
そんな無茶なことするわけがない。これにはきっと理由があるはず。1人で考えていてもわかるわけがない
ので電話で直接聞いてみよう。


・どこに問い合わせたらいいかがわからない
さっそくHPで問い合わせ先を探し始めたのだが、私が素人のせいか、いくら探してもどこに聞いたら
いいかはっきりしない。問い合わせ番号さえ満足に探せない自分が恥ずかしい……。
小1時間くらいかかってやっと2つの番号を発見した。サポートの番号と営業の番号だ。


・サポートはすごく忙しいっぽい
だが、私が問い合わせた2015年11月13日時点では、サポートの番号に何回コールしても全然繋がらない。
おまけにアナウンスでは「5分経ってもお繋ぎできない場合は切断します」と流れるのに1分ほどコール
しただけで切れる。
さすが大手。おそらく顧客数が多く、めちゃくちゃ忙しいに違いない。

・「購入の質問」と記載された営業の番号へ
次に、営業の番号にかけてみた。HP上には、

「製品の選択方法、ライセンス、価格など、エフセキュア製品の購入およびご提案にかかわるご質問を
承っております」との記載がある。私の質問は、購入にかかわる質問になるため、この番号の方が
質問の趣旨に近いはずだ。こちらはすぐに繋がった。やり取りは以下の通り。


私: 「セキュリティにエフセキュアを考えているのですが、サポートのQ&Aを見ると、アカウントが
現在削除できなくなった旨が書かれているんですが、これは解約できないということですか?」


営業さん: 「え? そうなんですか? それってどこに書いてあるんですか?

mysafeaccount
引用元:ロケットニュース24 (続きや関連情報はリンク先でご覧ください)
http://rocketnews24.com/2015/11/13/665097/

2名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:35:25.75 ID:mgZkPKCVO.net
もうね、Fセキュアがぱよぱよち~ん(御臨終)


3名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:36:05.60 ID:YDEoylokO.net
くそ過ぎワロタ
こんなのがマイナンバー


6名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:38:22.08 ID:KxxLn7qx0.net
日本法人クソだなw


7名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:38:39.75 ID:jDHuwJPu0.net
どんなセキュリティ会社だ


9名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:40:16.84 ID:h40OhQr7O.net
何だこれ?
対応おかしいにも程がある。
なんていうか、詐欺会社っぽい。
10名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:40:25.20 ID:jDHuwJPu0.net
情報流出しても「え?そうなんですか?」で終わりそう


13名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:42:12.01 ID:KwNnc3L60.net
転職の準備した方がいいと思う、中の人は。


16名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:43:24.11 ID:w6u8VL000.net
なんやこの会社・・・
むちゃくちゃやな


20名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:46:27.28 ID:kBMwbd8B0.net
客「いやぁ、おたくの商品評判いいですよ~」
F「え?そうなんですか?」


21名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:46:34.36 ID:tUJEHcWe0.net
クソワロタ


22名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:47:25.01 ID:h40OhQr7O.net
本当に実在してる会社なんだよね?
顧客のサポートする気が無いってどういうこと?
こんなのが仕事請け負っちゃっていいの?
25名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:48:15.56 ID:C2Oaf1t/0.net
客「本社はフィンランドなんですね~」
F「え?そうなんですか?」


30名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:51:41.91 ID:I76W1o3N0.net
どんな会社だよマジで 
本当に知らないならそれは問題だし、分かっててわざとすっとぼけて

この期に及んで馬鹿にしてんなら尚更たち悪いよな  
まあおそらく十中八九後者だろうけど


34くろもん ◆IrmWJHGPjM 2015/11/14(土) 02:53:39.55 ID:racgFDTG0.net
つまり、ぱよちん事件でユーザアカウント削除が大量発生してるのを
無理やり止めるために削除禁止にしたってことですかな?


46名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:59:41.75 ID:A928jgVl0.net
>>34
だろうなぁ。

でもこれ、個人ユーザー相手の時間稼ぎぐらいになるけど、
法人ユーザーの契約打ち切りは止めようがないよなぁ。

多分、年度末でごっそり契約切られて収益が悪化し、そのまま日本法人が消滅。
そして全ては有耶無耶にって展開を狙ってるような...。


68名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:06:09.16 ID:FXYCAMeQ0.net
>>46
それどころか、本社に一切連絡せずに、自主廃業宣言してドロンする可能性もあるな。
本社がメール送っても梨の礫。来日したときは、もぬけの殻。


71くろもん ◆IrmWJHGPjM 2015/11/14(土) 03:06:59.84 ID:racgFDTG0.net
>>46
やっぱ、相当ヤバい事を隠してる感じだな。


36名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:54:11.36 ID:h40OhQr7O.net
TVで全然やらないのも怖いな。
これ、あり得ないことが起きてるんだぞ。


38名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:55:04.48 ID:IsNBbHmk0.net
>>36
え、?そうなんですか?
56名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:01:57.78 ID:h40OhQr7O.net
>>38
あり得ないべ?
客商売として成り立ってないし。
情報収集のための架空会社かと勘繰ってしまう。

あと、ここまでマスコミが沈黙してるのは
やっぱり特亜絡みなのかな?と。


62名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:04:19.29 ID:IsNBbHmk0.net
>>56
詐欺会社がよく使う手口だよねこれw
体験版使うにしてもアカウント登録させるんだろ?
完全に詐欺ですありがとうございました。ですね


37くろもん ◆IrmWJHGPjM 2015/11/14(土) 02:54:31.66 ID:racgFDTG0.net
中国の株式市場みたいなことやってんなあ・・・w


39名無しさん@1周年2015/11/14(土) 02:56:04.68 ID:EGkA5c1M0.net
会社?
会社なのコレ?
49名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:00:04.70 ID:QcpkyodV0.net
新規顧客獲得のチャンスなのに、この投げやりな対応は無いよなあw


50名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:00:35.52 ID:Wc2+B5Pq0.net
語尾にぱよをつけて聞かないから


59名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:03:33.27 ID:C2Oaf1t/0.net
「ぱよぱよちーん」
「震えて動け」
「え?そうなんですか?」 ←New!!


64名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:04:30.33 ID:CWuwifNW0.net
やる気ねえだろ
てか、売りっぱなしでサポートする気が全くない会社のソフトって怖すぎ


58名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:03:14.25 ID:N5OggT420.net
おいおいおいそんな馬鹿な
72名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:07:16.18 ID:IObh9YUrO.net
なんちゅういい加減な朝鮮会社なんだよ
ぱよぱよ隊の残党が暴れてんのかよ


78名無しさん@1周年2015/11/14(土) 03:10:36.46 ID:pxO7qN+f0.net
何でアカウント消せないのか不思議だよなぁ…
普通自由でしょ


45くろもん ◆IrmWJHGPjM 2015/11/14(土) 02:59:05.50 ID:racgFDTG0.net
もう明らかにまともな会社じゃないな・・・



http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1447436050/